La Embajada de Estados Unidos en Cuba anunció la puesta en marcha de un nuevo canal de comunicación a través de WhatsApp, diseñado exclusivamente para los ciudadanos estadounidenses que residen o visitan la isla.
El servicio, presentado oficialmente este jueves en redes sociales, busca ofrecer alertas y mensajes con información clave sobre seguridad y asistencia consular en un contexto marcado por apagones, escasez y aumento de delitos en Cuba.
Un servicio adicional al STEP
De acuerdo con la sede diplomática en La Habana, esta iniciativa complementa el programa Smart Traveler Enrollment Program (STEP) del Departamento de Estado, que también brinda asistencia a los estadounidenses en el extranjero.
“A partir de hoy, los ciudadanos estadounidenses que se encuentren en Cuba podrán recibir alertas de seguridad y mensajes oficiales directamente en su aplicación de WhatsApp”, precisó la embajada, subrayando que la suscripción es voluntaria y puede cancelarse en cualquier momento.
Advertencias por robos y extorsiones en Cuba
La medida se anuncia poco después de que la embajada publicara una alerta de seguridad para viajeros, tras reportarse un incremento en el robo de documentos de viaje —incluidos pasaportes estadounidenses y green cards— así como casos de extorsión asociados.
Entre las recomendaciones emitidas a los visitantes y residentes estadounidenses en Cuba, destacan:
- Evitar mostrar signos de riqueza en público.
- Mantenerse atentos al entorno en todo momento.
- No resistirse físicamente en caso de intento de robo.
- Llevar únicamente los documentos de viaje indispensables y conservar copias digitales antes de viajar.
- Reportar inmediatamente incidentes de robo o extorsión a las autoridades locales y a la embajada.
- No ofrecer recompensas por documentos extraviados, ya que ello podría aumentar el riesgo de extorsión.
Seguridad consular en tiempos de crisis
Este nuevo canal de WhatsApp se suma a los esfuerzos del gobierno estadounidense para proteger a sus ciudadanos en Cuba, en medio de un escenario de creciente inseguridad, desabastecimiento y crisis energética en el país.
El Departamento de Estado recordó recientemente que los viajeros con pasaporte estadounidense deben mantenerse informados sobre las actualizaciones de seguridad y utilizar los recursos consulares disponibles, ya sea el STEP o, ahora, el canal oficial de WhatsApp de la Embajada de Estados Unidos en La Habana.
